Termos e Condições

SEJA BEM-VINDO A NICHE STORE | ALTA PERFUMARIA!

Aqui estão todos os termos e condições que descrevem as regras de uso do site da empresa Niche Store, localizada no endereço https://www.nichestorebr.com.br.

Ao comprar em nosso site, consideramos que você aceita respeitar todos nossos termos e condições. Caso discorde de algum termo aqui descrito, pedimos que não continue navegando em nossa plataforma.

MODALIDADES DE COMPRAS:

CATEGORIA PRONTA ENTREGA:

São produtos disponíveis em nosso estoque físico no Brasil para envio imediato.

CATEGORIA POR ENCOMENDA:

São produtos disponíveis para encomenda, ou seja, não temos para envio imediato em nosso estoque. Se desejar solicitar algum perfume que não esteja listado em nosso site, entre em contato conosco. Clique aqui para Informações sobre Pedidos por Encomenda.

RESPONSABILIDADE DO CLIENTE:

O cliente compromete-se a cumprir com os compromissos éticos e idôneos em relação às nossas condições de compra, incluindo:

a) Não utilizar meios de pagamento fraudulentos;

b) Informar dados pessoais, endereço de cobrança e entrega de forma verdadeira e mantê-los sempre atualizados;

c) Acompanhar a entrega do pedido conforme o método enviado;

d) Ler todas as informações e descrições dos produtos antes de finalizar a compra.

Consequências do Uso de Pagamento Fraudulento:

O uso de meios de pagamento fraudulentos é uma violação grave de nossos termos de compra e pode resultar nas seguintes ações:

Cancelamento Imediato do Pedido: Pedidos realizados com meios de pagamento suspeitos ou fraudulentos serão automaticamente cancelados.
Restrição de Acesso: O cliente poderá ser bloqueado de futuras compras em nossa plataforma, ficando impossibilitado de utilizar os serviços da Niche Store | Alta Perfumaria.
Ações Legais: Em casos de fraude comprovada, a Niche Store | Alta Perfumaria reserva-se o direito de tomar medidas legais contra o cliente, incluindo a comunicação e cooperação com autoridades competentes.
Responsabilidade Financeira: Quaisquer custos gerados devido à tentativa de fraude serão de responsabilidade do cliente, que poderá responder judicialmente pelos danos causados.

CONTATO PARA CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO:

Por motivo de segurança, poderemos entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou telefone para confirmar as informações fornecidas no pedido. Então, sempre mantenha seus dados de contato atualizados.

É obrigatório cadastrar o número do CPF e celular na sua conta.

PRAZO DE PROCESSAMENTO E ENTREGA:

Após a aprovação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega dependerá exclusivamente do serviço de entrega (Correios, Jadlog ou J&T).

Todos os envios com o benefício de frete grátis serão realizados na modalidade econômica.

Lembramos que possíveis atrasos podem ocorrer devido a condições logísticas ou operacionais das transportadoras, sobre os quais a Niche Store não possui controle.

DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE:

Confirmação de Pedido: Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja mais disponível, entraremos em contato para oferecer uma alternativa, realizar a encomenda com prazo estendido ou efetuar o reembolso.

Produtos sob Encomenda: Itens solicitados sob encomenda têm prazos diferenciados para entrega, conforme especificado no termo 'Informações sobre Encomenda'. O cliente será informado sobre o status do pedido durante o processo.

Alteração de Disponibilidade: A Niche Store reserva-se o direito de ajustar a disponibilidade de estoque e prazos de entrega conforme a demanda e disponibilidade dos fornecedores, sem aviso prévio.

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Na Niche Store, sua satisfação é nossa prioridade. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, disponibilizamos a seguinte política de troca e devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Troca ou Devolução

Para compras realizadas em nosso site, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

Estar na embalagem original, com todos os itens que o acompanham;
Estar sem sinais de uso ou consumo;
Estar com lacres, celofanes e proteções originais intactos, quando aplicável;
Ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.

Por se tratar de produto de uso pessoal, perfumes que tenham sido abertos, borrifados ou utilizados não poderão ser devolvidos ou reembolsados, pois não podem ser comercializados novamente como novos.

Recomendamos sempre que possível que o cliente teste fragrâncias previamente, especialmente em casos de perfumes de nicho ou fragrâncias exclusivas, pois a percepção olfativa pode variar de pessoa para pessoa.

3 Percepção olfativa e características da fragrância

Perfumes, especialmente fragrâncias de nicho ou de composição complexa, podem apresentar variações na percepção olfativa entre diferentes pessoas, podendo ocorrer adaptação olfativa (fadiga olfativa) ou percepção reduzida da fragrância após as primeiras aplicações.

A percepção de intensidade, projeção ou duração da fragrância pode variar de acordo com fatores como:

Tipo de pele;
Clima e temperatura;
Ambiente de aplicação;
Sensibilidade olfativa individual.

Por esse motivo, diferenças de percepção quanto à intensidade, projeção ou evolução da fragrância não caracterizam defeito do produto.

Caso o cliente identifique qualquer possível problema técnico no produto, a Niche Store poderá solicitar o envio do item para análise técnica antes da definição de qualquer solução.

4. Defeitos ou Problemas Técnicos

Caso o produto apresente defeito técnico de fabricação, como por exemplo:

falha no atomizador (válvula que não borrifa);
vazamento do frasco;
dano estrutural no frasco ou embalagem durante o transporte;

o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos avaliar o ocorrido.

Nesses casos, o produto poderá ser solicitado para análise técnica antes da definição da solução adequada.

5. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio dos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98975-8531

Informe:

número do pedido;
motivo da solicitação;
fotos ou vídeos do produto, quando necessário.

Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá as orientações para os próximos passos.

6. Custos de Envio

Nos casos de erro no envio ou defeito comprovado do produto, os custos de devolução serão de responsabilidade da Niche Store.

Nos casos de desistência dentro do prazo legal, o produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, conforme descrito nas condições desta política.

7. Reembolso

Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará uma inspeção para verificar as condições do item.

Caso o produto atenda às condições descritas nesta política, o reembolso será aprovado e processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, podendo levar até 10 dias úteis, conforme os prazos da instituição financeira.

8. Produtos Personalizados

Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato com nossa equipe:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 98975-8531

Nossa equipe terá prazer em ajudar.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A sua privacidade é importante para nós. É política da Niche Store respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para concluirmos o pedido. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

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Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.

Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Niche Store oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;

B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Niche Store, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

COOKIES:

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Cookies são arquivos de texto inseridos no seu disco rígido por um servidor de página web. Os cookies não têm permissão para executar programas ou transferir vírus para seu computador. Os cookies são associados exclusivamente a você e só podem ser lidos pelo servidor web do domínio que emitiu o cookie.

Nós podemos usar cookies para coletar, armazenar ou rastrear informações para finalidades estatísticas e mercadológicas do nosso site. Você tem a opção de aceitar ou rejeitar os cookies opcionais. Existem alguns cookies obrigatórios, que são necessários para o funcionamento de nosso site. Esses cookies obrigatórios são requerem seu consentimento. Por favor, tenha em mente que, ao aceitar os cookies obrigatórios, você também estará aceitando cookies de terceiros, que podem ser usados por terceiros caso você utilize serviços fornecidos por eles em nosso site – por exemplo, uma janela de reprodução de vídeo fornecida por empresas terceiras e integrada ao nosso site.

LICENÇA:

Exceto em casos em que for indicado o contrário, Niche Store e seus licenciados têm direito à propriedade intelectual de todo o material postado na Niche Store. Todos os direitos à propriedade intelectual são reservados.

Você não tem permissão para:

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Niche Store reserva para si o direito de remover quaisquer Comentários que possam ser considerados inapropriados, ofensivos ou quebrem os Termos e Condições deste contrato.

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Você tem o direito de postar Comentários em nosso site e tem todas as licenças e consentimentos para tal;
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Seus Comentários não serão usados para solicitar ou promover negócios ou apresentar atividades comerciais ou atividades ilícitas.
Você por meio deste concede a Niche Store a licença não-exclusiva de usar, reproduzir, editar e autorizar outros a usar, reproduzir ou editar qualquer um de seus Comentários em qualquer e todas as formas, formatos e mídias.

CRIAÇÃO DE LINKS PARA NOSSO CONTEÚDO:

As seguintes organizações podem criar links para nosso Site sem a necessidade de aprovação prévia por escrito:

Agências governamentais;
Mecanismos de busca;
Organizações de mídia;
Distribuidores de diretórios online podem inserir links para nosso Site na mesma maneira que inserem hiperlinks para Sites de outras empresas listadas; e
Empresas credenciadas, exceto organizações angariantes sem fins lucrativos e grupos de arrecadação de fundos para instituições de caridade, que não podem inserir links para nosso Site sem aprovação prévia.

Essas organizações podem postar links para nossa página inicial, nossas publicações ou outras informações do Site, contanto que o link: (a) não seja, de forma alguma, enganoso; (b) não insinue falsamente a existência de uma relação de patrocínio, endosso, ou aprovação nossa a produtos e/ou serviços; e (c) seja apropriado ao contexto em que está sendo inserido.

Nós podemos considerar e aprovar solicitações de link feitas pelos seguintes tipos de organizações:

fontes de informação bem conhecidas sobre produtos e negócios;
sites comunitários ponto.com;
associações e outros grupos que representem instituições de caridade;
distribuidores de diretórios online;
portais de internet;
firmas de contabilidade, advocacia e consultoria; e
instituições educacionais e associações de classe.

Nós vamos aprovar solicitações de link feitas pelos tipos de organização listados acima se julgarmos que: (a) o link não é desfavorável para nossa imagem e/ou para a imagem de empresas credenciadas; (b) a organização solicitante não possui histórico negativo conosco; (c) o benefício que ganhamos com a visibilidade do link compensa a ausência da Niche Store; e (d) o link será inserido em um contexto geral informativo.

Essas organizações podem postar links para nossa página inicial contanto que o link: (a) não seja, de forma alguma, enganoso; (b) não insinue falsamente a existência de uma relação de patrocínio, endosso, ou aprovação de produtos e/ou serviços da nossa parte; e (c) seja apropriado ao contexto em que está sendo inserido.

Se você representa uma das organizações listadas no parágrafo 2 acima e está interessado em postar um link para nosso site, você deve nos informar de seu interesse enviando um e-mail para Niche Store. Por favor, inclua seu some, o nome da sua organização e suas informações de contato, assim como a URL do seu site, uma lista das URLs do nosso site que você pretende usar como links, e uma lista dos sites nos quais você pretende publicar nossas URLs. Aguarde entre 2 e 3 semanas para receber uma resposta.

Organizações aprovadas poderão publicar links para nosso Site das seguintes formas:

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Usando a URL para onde o link redireciona; ou
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Não será permitido o uso ou a publicação de links para o logo e/ou outros elementos visuais da Niche Store sem um acordo de licença para o uso da marca registrada.

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